五大支持系统是近年来中国石油大学（华东）在学生工作中构建的一个系统工程，它由对于优秀大学生的助推系统、对于经济困难学生的资助系统、对于迷恋网络学生的帮控系统、对于学业有困难学生的帮扶系统、对于有疾病学生的帮助系统构成。这一工程在学校党委领导下，以学生工作处为指导中心，以各学院领导、辅导员富有成效的工作为基点，以广大学生的发展走向及存在问题为研究主体，从而收获了丰硕的成果。

对于优秀大学生的助推系统——提供更早更好的发展机会

    这一系统的助推对象是优秀大学生。针对他们整体素质好、发展潜力大的情况，学校为他们专门制定发展计划，创造可供发展的条件，推动他们快速成长，在全体学生中起到楷模表率作用。

    这一系统并不囿于优秀学习一个方面，而是让在政治素质、专业学习、工作能力、科技创新、文体特长等各个方面表现突出的大学生都可以得到关注和鼓励。学生不管在哪一方面取得成绩，都可以获取奖学金与荣誉称号，并记入学生写实档案之中。从而使这些学生在全面发展的前提下鼓励创新，在合格达标的基础上支持冒尖，在规范要求的同时发展个性，使教育从标准化教育向多样化教育转变。为了保障这个系统，学校制定了辅助培养计划、优异生导师制、本硕联读等一系列制度予以支持。

    据学生处工作副处长陈灵泉介绍，仅2003年一年，学校就有53名学生获得国家一等奖奖学金，353名学生获得国家二等奖奖学金，金额达340多万元；学校主动与相关企业联系，为优秀学生争取了更多的奖学金；有的公司专门在学校设立奖学金，为招募优秀人才而提前投资。现在，学校已经通过多种渠道设立70余项奖学金，每年发放奖学金900多万元；为鼓励学生积极参加社会实践，学校还投入资金40多万元，为学生社团提供办公和活动场所。

    物理学院副书记姚海田告诉记者，根据物理学科的特点，物理学院以科技活动为突破口，通过物理活动实验基地，为优秀大学生的发展提供平台。同时，为他们提供实验室，鼓励学生制作一些设备。近几年，学生制作了40多件仪器，发表了5篇学术论文。其中张卫强同学一人便发表了3篇论文，并参与了教师的科研项目，被评为山东省十佳大学生。

    中国石油大学（华东）党委副书记李兆敏教授对学校开展的助推优秀大学生活动如数家珍。他说，学校对优秀大学生的助推工作抓得非常落实，他介绍了学校对优秀学生开展如何提高团队精神和协作意识的培训；组织大学生实践团，到新疆、大庆等地的考察活动，到山东费县开展支教活动；2004年10月，学校组织23位优秀学生前去台湾考察，2005年5月，又组织22名优秀学生到韩国考察。

    李兆敏同志告诉记者，因为中国石油大学培养的人才主要集中在三个层次：一是中国石油石化的技术骨干；二是中国石油石化领域的技术带头人、工厂厂长等；三是中国石油石化方面的领导人，甚至是国家领导人。所以，学校有责任有义务为优秀大学生提供更早更好的发展机会，让他们拥有更好的品质，拥有更多的技能，在学校成为广大学生成长成才的领头雁，将来走向社会后，发挥更大更好的作用。

对于经济困难学生的资助系统——不让学生因经济困难而辍学

    这一系统的资助对象是经济困难的学生。由于学生大部分来自全国各地中小城镇与农村，经济困难学生相对较多。目前全校全日制本专科生和各类在读研究生22000余人，经济困难学生超过5000人。学校为了不让一个学生因为经济困难而辍学，逐步建立和完善了资助家庭经济困难学生的政策和制度，通过奖、贷、助、补、减、免、勤等途径，帮助他们完成正常的学业。

    “奖”的主要对象经济困难的优秀大学生。他们既可享受经济资助，还可以获取“助推”奖励。这些学生因为优秀与困难兼而有之，因有“奖”，非但没有经济上的后顾之忧，还可以从取得的成绩中品尝成功的喜悦。

    “贷”即助学贷款。中国石油大学在落实国家助学贷款新政策方面成效显著，在过去与工商银行成功合作的基础上，去年下半年，学校根据教育部要求与中国银行合作，为5300余名困难学生发放国家助学贷款2488万元。同时，学校还成立了大学生资助中心，专门负责学生的助学贷款工作。

    在贷款过程中，学校与银行之间取得的相互信任支持则是一笔更加宝贵的财富。银行放心将贷款，学生积极还款，成为中国石油大学现代道德风景。

    据机电工程学院辅导员郭杰讲，学生还贷款意识非常强，他们工作之后稍有节余，便及时还款。数学学院辅导员葛长波告诉记者，很多毕业生工作才半年时间，即全部还清了贷款。他认为，这与学校在资助困难学生的同时，所进行的“修身明德”“明礼诚信”等主题教育活动有关，诚信意识已经定格在广大学生的心里，从而才外化出来了一种积极的还款行动。

    “补”就是学校对经济特别困难的学生进行补助。“民以食为天”，学生如果连吃饭问题都解决不了，辍学甚至其他问题就必然出现。2004年，学校分两批发放318万元给2481名经济特别困难的学生补助。为真正解决这些学生的吃饭问题，学校将这笔钱直接转换成饭卡，发放给有关学生。

    “减”和“免”是指减少或免除特别困难学生的相应费用。对于个别经济非常困难的学生，学校则采取减免学费等措施解其燃眉之急。如对来自黑龙江孤儿院的一名学生，全部减免其学费；吉林一位残疾学生，不仅减免学费，还为他提供勤工助学岗位。

    “勤”即勤工助学。以前如果说哪一位同学是贫困生，也许还犹抱琵琶半遮面，可现在由于是“流自己的汗，吃自己的饭”，已感到非常正常甚至由此而感到欣慰。所以，不少经济困难的学生主动申请勤工助学岗位，经班级同学评议且公示后自然自豪地走向工作岗位。目前，学生已在为校报送报纸、打扫楼道等1200多个岗位上开展勤工助学活动，另外还有若干临时助学岗位，学校年发放勤工助学经费400余万元。

    在采访中，物理学院辅导员赵伟特别向我们推荐了田永芹同学。他说，田永芹同学是物理学院甚至整个学校的一个学习典范。这位2002级的女大学生，在父亲病逝后，将身患重病的母亲带到学校坚持上学。

    提起这件事，田永芹同学总是感激学校。她说，没有学校的关心支持，带母上学绝无可能。她说，父亲去世后，母亲病得非常厉害。每当想到这些，她的心里就非常难受。万般无奈之时，她想到了将母亲带到学校，一方面能够亲自照顾母亲，一方面通过勤工助学继续自己的学业。

    学校后勤处校园管理破例为田永芹的母亲安排了一个清洁工的工作。特别是田永芹同学同宿舍里的六位同学及其他师生，经常到母亲处去看望，从而使老人在新的地方感受到了更多亲人的关心与照顾。

    田永芹带母上学感动了方方面面的人士。中国石油大学（华东）党委书记郑其绪教授致信鼓励田永芹，捐助1000元，并转达了他对这位普通农家孩子的赞赏和敬意。物理学院的全体教师及有关人士，也纷纷捐款。一位老师将自己的一个小电视送到了她的家里，说这个小小电视也许可以为这对农村母女扫去一些忧愁，增添一些快乐。一位女士闻讯送来5000元，不留姓名即走。再三追问其电话号码，她只好留了一个，但一打又是空号。说至此处，田永芹眼里便贮满感激的泪水。

    田永芹同学从大家的帮助中，感受到社会的关爱，决心努力学习，报答社会。去年，她获得国家一等奖奖学金。现在正在为考取中科院的研究生积极地作着准备，学校也在为她的考研创造着条件。

    学校通过田永芹的事迹教育全体学生，要求广大学生无论在什么时候都要有颗感恩的心。同学们突然明白，当儿女还可以这样当。为此，学生工作处还专门开展了“感恩和爱——让世界充满阳光”的主题教育活动。在母亲节，学校专门发出倡议，要求各学生班级开一个感谢母亲恩情的主题班会，要求每一个学生给自己的母亲写一封信。在主题班会上，同学们讲母亲在家的艰难，讲母亲对自己的关心，说着说着，不少同学已是声泪俱下。

    以“永芹”谐音而成立的“咏勤爱心社”已于2004年12月在中国石油大学正式挂牌运行，现在已经收到近2万元的捐助资金。除了从中提取部分资金资助田永芹外，还将资助更多特殊困难的的学生。

对于大学生迷恋网络的帮控系统：让他们尽早地迷途知返

    这一系统的帮控对象是迷恋网络的学生。中国石油大学周边网吧多达11个，联网电脑竟有2600多台，而且相当长时间通宵开放。尽管学校提供了相当好的上网设备，即便宿舍也已连网，但一些迷恋网络的学生仍然沉醉网吧而不能自拔。当前一些大学生不能完成学业者，迷恋网络者已经成为主力“部队”。于是，对于大学生迷恋网络的帮控就成了当今大学思想教育的一个难题。

    据石油工程学院副书记王效美介绍，有一个班级竟然有14个学生因上网成风而欠学分，有的学生甚至欠到39个学分，有的学生一天上网时间多达10个小时之上。甚至由此形成一种风气，如果不上网，在班里就没有“话语权”。

    细节决定成败，对于迷恋网络学生的帮控，也必须从细节中来，到细节中去。学院与每个迷恋网络者签了一个协议。一旦签了协议，就有强制性。一天24小时，这些被帮控的学生不能去网吧；对于他们学习与休息的时间，也作了明确规定。协议还规定要发挥家长的作用。一位学生的母亲在接受采访时说，小林高中时就经常上网，刚入学军训时就迷上了网络，正常学习时也是上网成瘾。小林家庭尽管非常困难，他的母亲还是每个月来校一次，与学校共同帮控小林。现在小林已经不再迷恋网络，学习也已步入正常状态。

    石油工程学院的小彬同学家庭非常困难却迷恋上了网络，到了生活无法维持下去的地步。但学校考虑到他的实际困难，为了他一生的发展，决定对这个不符合贷款条件的学生实施贷款救助，但前提是保证以后不再上网。这种特事特办且真的办成之后，对他触动极大，再没有去泡网吧。现在他的心理状态良好，学习进步也很大。

    为了让迷恋网络者“回头是岸”，各个学院辅导员也是“八仙过海，各显其能”。石油工程学院辅导员兼学院团委书记王建升在帮控一个迷恋网络的学生时，在采取各种办法都行之无效之时，突发奇想地要出一个简报，请这位对写作有一定爱好的同学在上面发表一篇文章。结果令这位同学产生兴趣，挥笔成文，就写了一篇自己如何迷恋网络的文章，从步入网吧，到夜深不归，从影响学习，到深刻自省，写得绘形绘色。从此，他不但不再迷恋网络，还教育了其他同学。

    学生工作处副处长陈灵泉、数学学院副书记李国、学生工作处教育科副科长王迅等在接受记者采访时都说，这些学生虽然迷恋网络，但这只是他们成长过程中的一道坎儿，我们真是很爱他们。如果他们一旦学业荒废，对于学校也许只是万一，但对于他们家庭来说，却绝对是全部。在帮控中，看到他们变化这么大，我们就感到，我们付出再多也值得。

    帮控系统虽未使迷恋网络的学生全部迷途知返，但迷恋网络的学生已经渐行渐少。据悉，2004年比2003年因迷恋网络而退学的减少了60%，2005年则向着更好的方面发展。

对于学业有困难学生的帮扶系统——帮助学业落后者迎头赶上

    在现行的教育体制下，由于教育资源分配的不均衡性和不同省市、地区间教育水平的差异，造成学生入学之初的学习水平就存在很大的差异。2003年，计算机与通信工程学院三个专业共招收新生312名，分布在全国20余个省市。学生的高考成绩也存在很大差异，其中最高分为692分，最低分为302分。起点较低的学生，难免在学业上感到困难。除此之外，学生还会因为学习方法、生活习惯等原因导致学习上出现困难。为此，学校要求各学院和辅导员及时发现学业有困难学生的情况，并对学生情况及时进行分析，有针对性地采取帮扶措施，帮助学业落后的学生迎头赶上。对于欠学分的学生，及时跟上做工作，通过诸如“一帮一”“教师个别指导”等方式进行辅导，帮助他们克服困难。

    学校还专门开设了外语辅导班、课程强化班等辅导课程班，对学业有困难的学生进行指导。同时在奖学金的设置上，学校专门设置了学习进步奖学金，激励和督促学习落后的学生积极进取，争取不断进步。对极个别因主观因素造成学业困难的学生，逐步采取劝诫、警告、试读直至退学的方式进行处理。

    化学化工学院在学生学风建设上，积极贯彻因材施教的原则，实行分层次教育，加强制度建设，营造了良好的学习氛围。并且还根据学院情况，开展了“院系领导、教授、博士”下班级的活动，积极创造学生学习的良好条件。

    人文社会科学学院在每学期期末考试之前都要召开考试动员会，请优秀学生代表介绍学习方法，并让他们与暂时有困难的学生结成一帮一的对子，帮助学业困难学生找出问题、分析原因，帮助他们迎头赶上。

    对于欠学分较多的学生，学院每学期都给他们下发预警通知，并同学生家长取得联系，学校、家长、学生三位一体形成教育合力，共同促进学生进步。同时每一个学院都对个别因主观因素造成学业连续持续不前的学生采取了警告、降级或试读以至退学的处理办法，对他们进行警示教育。通过这一系列的措施，激发了学业暂时有困难学生的积极性，督促他们不断进步。近几年来，学校因欠学分而退学的学生人数明显减少。

    计算机与通信工程学院2002级通信工程专业学生小张，来自新疆昌吉，入学时成绩并不理想，通过帮扶系统的支持，成绩明显好转，综合素质也有进一步的提升。现在其排名是专业第一名，并且担任了年级学生会的学习部长。

对于有疾病的学生的帮助系统——关心每一个学生的身体和心理健康

    中国石油大学领导多次强调，要以最大的热情和耐心高度关心每一个学生的身体和心理健康。

    三年来，学校每年为大学生购买有关保险，学生因意外伤害、生病住院等治疗费用，通过保险理赔中心能够及时地给予解决，缓解了学生的经济压力。以前在处理这方面的事情时，学校是一个无限责任者。现在，学校是一个对学生有感情且能帮助的代理方。一旦出现问题，学校就可以代表学生与家庭出面与保险公司谈判。

    据陈灵泉副处长讲，为学生加入保险之后，学生的自我保护意识也渐渐地强了起来。以前有病，往往是得拖且拖，现在不同了，主动看病的学生越来越多，学生的身体素质比以前有了明显好转。

    近年来大学生心理健康出现问题者已经引起社会的广泛关注。对此，学校给与了高度重视，学校每年拿出经费20万元开展心理健康教育。通过开设心理健康选修课、心理健康讲座和心理咨询，加强心理健康教育，解决了学生在学习、生活中产生的一些心理困扰，达到了自助与助人的目的，同时也为学校正常的教学和生活秩序提供了强有力的保障。

    去年暑假前夕，学生工作处李逸龙处长正在开会，一位学生情绪非常激动地闯了起来，说要找李老师。李处长马上将他领到自己的办公室。这个学生一开始便不停地说：“我受不了了，我要杀了他们！我要杀了他们！”他感到宿舍的所有同学都不停地“戏弄”他，自己“忍了很久，实在是忍不下去了”，所以决定将他们全部杀了。他说，以前就警告过他们，如果继续下去，就要用老鼠药毒死他们，可他们置之不理。他说：“我特别理解马加爵，他采取了一种最好的方式，解决了他应该解决的问题。现在，我也要学习马加爵，用刀把他们一个个砍了！”

    李处长运用自己所掌握的心理学知识和心理咨询的经验，首先耐心细致地帮助他消除身体的紧张，宣泄激烈的情绪，使他慢慢地恢复理性，对自己所面临的事情开始重新认识。见他火气正盛，非但没有批评他，而是表扬他说：“你知道吗？今天，你做得最聪明的一件事就是在最需要帮助的时候来寻求帮助，而是没有莽撞行事。”

    这个学生说，曾听过李老师的心理健康讲座，当时很受震动。这次在动手杀同宿舍同学之前，想到那次讲座，就跑来了。

    工作从下午5点一直做到到晚上10点。第一个小时是在调整这个学生紧张的身体，用温和的语言和关切的行动使他放松；第二个小时是认真地倾听了他的抱怨、仇恨和诉说。两个小时之后，李处长与他诚恳地交流，谈这样做的后果，谈处理这种事情的方法。后来，他哭了。他说，要不是李老师，他的刀上已经有了同宿舍同学的许多血，自己的一生也就完了。此后，这个学生的学习生活步入了正常。

    王军民副省长听到这个情况后说，这个同学如果发展的下去，就是又一个马连爵。他表扬中国石油大学学生思想心理工作做得及时，做得细致。

    记者在中国石油大学采访时有一个深切感受，那就是学校领导与老师对学生的爱，他们发自内心地爱每一个学生。即便是学生出现了一些问题，他们也都认为这是学生成长过程中的问题，跨过这道坎，这些学生就获得了一次成长，就提升了一层境界，就赢得了一次进步。这样，不可以让优秀学生更优秀，让问题学生没问题。

    中国石油大学党委副书记、教授、博士生导师李兆敏对记者说，学校于2003在学生中进行了“修身明德”教育，2004年进行了“明理诚信”教育，2005年开展了“理想信念”教育，2006年准备进行“敬业奉献”教育。学校之所以有计划有重点地开展这一系列的主题教育，就是为了培养全面发展的人、合格建设者与接班人奠定思想基础。